Política de privacidad

1. Resumen Ejecutivo de Privacidad

  • Titular del Tratamiento: Judit Calverons Fernández

  • Marca Comercial: Oan Matcha

  • Identificación Fiscal (NIF/NIE): 47709998v

  • Vía de Contacto: info@oanmatcha.com]

  • Dirección Web: www.oanmatcha.com

  • Propósito del uso de datos: Procesamiento y envío de pedidos, soporte al cliente, gestión de cuentas de usuario, prevención de actividades fraudulentas, optimización de la web, envío de novedades o promociones (previo consentimiento) y acatamiento de normativas legales.

  • Base de Legitimación: Vínculo contractual al adquirir un producto, consentimiento expreso del usuario, cumplimiento de normativas vigentes e interés legítimo del negocio.

  • Destinatarios: Empresas auxiliares imprescindibles para la actividad (logística, pasarelas de pago, soporte técnico) y organismos públicos cuando la ley lo exija.

  • Tus Derechos: Acceder, corregir, borrar, limitar u oponerte al uso de tus datos, así como la portabilidad de los mismos y la revocación de autorizaciones previas.

2. Identidad del Responsable

El tratamiento de la información recopilada a través de este sitio web es gestionado de manera directa por Judit Calverons Fernández, operando bajo el nombre comercial de Oan Matcha. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, la legislación española actual en materia digital y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

3. Tipología de Datos Recopilados

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda online, recopilaremos diferentes categorías de información:

  • Datos de identidad y localización (nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación).

  • Datos de contacto directo (teléfono, correo electrónico).

  • Historial de transacciones y compras realizadas.

  • Detalles de navegación (dirección IP, cookies, hábitos de uso en la web).

Aviso sobre Pagos Seguros: Los datos completos de tus tarjetas bancarias nunca se guardan en nuestros servidores; se transmiten de forma encriptada y directa a las pasarelas de pago autorizadas. Es responsabilidad del usuario facilitar información verídica y actualizada.

4. ¿Para qué usamos tus datos y bajo qué justificación?

Utilizamos la información personal con el fin de tramitar tus compras, emitir facturas, coordinar los repartos con las agencias de transporte, resolver tus dudas en atención al cliente y analizar el rendimiento de la web.

Las acciones publicitarias o boletines informativos (newsletters) solo se enviarán si has aceptado explícitamente recibir estas comunicaciones. Si en el futuro deseas dejar de recibirlas, podrás solicitar la baja instantánea mediante el enlace inferior de cualquier correo que te enviemos o escribiéndonos a [Tu Correo Electrónico].

5. Información Obligatoria y Opcional

En los formularios de registro o de compra, ciertos campos están marcados como obligatorios. No facilitar estos datos específicos imposibilitará por completo que podamos procesar tu pedido, emitir la factura correspondiente o realizar la entrega de los productos.

6. Comunicación de Datos a Terceros

Tus datos personales no serán vendidos ni cedidos a empresas ajenas. Únicamente se compartirá la información estrictamente necesaria con aquellos socios comerciales que nos permiten operar la tienda, tales como:

  • Empresas de mensajería y transporte.

  • Plataformas de pago y entidades financieras.

  • Proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático y herramientas de marketing.

  • Asesorías legales y contables.

  • Autoridades judiciales o administrativas si existe un requerimiento legal.

7. Proveedor de Servicios (Shopify)

Nuestra infraestructura digital está respaldada por Shopify. Esta plataforma actúa como encargada de tratamiento, gestionando el carrito de compra, el almacenamiento de datos técnicos, el control del fraude y el correcto funcionamiento del software del comercio electrónico bajo estrictas medidas de confidencialidad.

8. Período de Conservación

Mantendremos tus datos personales únicamente mientras dure la relación comercial o para cumplir con las finalidades específicas por las que se recabaron. Una vez vencido este plazo, la información se bloqueará y conservará exclusivamente para responder ante obligaciones legales o fiscales, procediendo a su destrucción definitiva tras la prescripción de los plazos legales.

9. Ejercicio de tus Derechos Legales

Como titular de los datos, tienes pleno derecho a saber qué información tenemos sobre ti. Puedes solicitar el acceso, la rectificación de datos erróneos, la cancelación, la limitación del uso o la portabilidad de tus datos enviando un correo acompañado de una copia de tu documento de identidad a info@oanmatcha.com. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, tienes la potestad de reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Interacción en Canales Sociales

Si decides seguir o contactar con Oan Matcha a través de nuestros perfiles oficiales en redes sociales, el tratamiento de tus datos se regirá tanto por esta política como por las normativas de privacidad internas de las propias plataformas sociales (Instagram, TikTok, etc.).

11. Enlaces Externos

Nuestra tienda web puede redirigirte mediante enlaces a sitios externos, aplicaciones o pasarelas que pertenecen a terceros. No ejercemos control sobre sus contenidos ni nos hacemos responsables de las políticas de privacidad particulares de dichas páginas externas.

12. Modificaciones de este Texto

Nos reservamos el derecho de actualizar este documento con el fin de reflejar cambios legislativos, tecnológicos o internos de nuestro negocio. Te sugerimos revisar este apartado periódicamente.